بهین مدیا برای تمامی سفارشات، اعم از سفارشات تهران و شهرستان، مدت سه روز فرصت تست از زمان تحویل کالا توسط خریدار، جهت اطمینان از صحت کارکرد کالای خریداری شده را در نظر گرفته است. در صورتی که در این مدت هرگونه نقص فنی در کالا مشاهده شود، خریدار می تواند پس از تماس با واحد فروش، در صورت موجود بودن کالا، کالای مرجوعی را دقیقا با همان مدل خریداری شده تعویض نماید.
در غیر این صورت، وجه پرداختی عودت خواهد یافت. بنابراین چنانچه کالا در سایت موجود باشد، وجه مرجوع نخواهد شد.
در صورتی که مشخصات فنی کالای خریداری شده ، با جدول مشخصات فنی در سایت مغایرت داشته باشد، خریدار می تواند در مدت زمان تست سه روزه، نسبت به مرجوع ساختن و تعویض با مدل مشابه اقدام فرمایند.